Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Operações em São José dos Campos/SP A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar na gestão de equipes multidisciplinares, garantindo a excelência operacional, o acompanhamento de indicadores e a construção de relacionamentos sólidos com clientes. Este profissional será responsável por supervisionar diferentes frentes de atuação, promovendo alinhamento entre áreas, melhoria contínua dos processos e entrega de resultados. Além da gestão operacional, este profissional atuará diretamente no relacionamento com clientes, sendo responsável por entender suas demandas, alinhar requisitos de vagas e garantir a comunicação eficiente com a equipe de Talent Acquisition, acompanhando os processos e assegurando a qualidade das entregas. Principais Responsabilidades Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares compostas por aproximadamente 20 a 30 colaboradores; (Qualidade, Eventos, Financeiro etc) Realizar gestão de desempenho, acompanhamento de métricas, indicadores e KPIs operacionais; Garantir a execução e melhoria contínua dos processos internos; Atuar como principal ponto de contato junto aos clientes, fortalecendo o relacionamento e assegurando a qualidade das entregas; Conduzir reuniões de alinhamento com clientes para entendimento de demandas, expectativas e necessidades do negócio; Realizar o levantamento e alinhamento de requisitos das vagas junto aos clientes, garantindo clareza das informações antes do repasse ao time de Talent Acquisition; Atuar como interface entre clientes e equipe de Talent Acquisition, acompanhando o andamento dos processos seletivos e garantindo a comunicação entre as partes; Acompanhar indicadores relacionados às entregas e à satisfação dos clientes; Identificar oportunidades de retenção e fortalecimento do relacionamento com os clientes, atuando em modelo Farmer; Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, definição de planos de ação e melhoria contínua; Garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas. Requisitos Obrigatórios: Experiência sólida com gestão de pessoas e liderança de equipe; (Equipe de 20 a 30 pessoas) Vivência em operações, processos e gestão de indicadores; Inglês avançado; Disponibilidade para atuação híbrida em São José dos Campos/SP (1 a 2 vezes por semana); Forte capacidade de organização, planejamento e facilidade para lidar com processos; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação e relacionamento com clientes; Perfil analítico e orientado a resultados. Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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