Principais responsabilidades: • Planejar e gerir a infraestrutura de redes, servidores, virtualização, storage e soluções em nuvem utilizadas pela operação. • Supervisionar plataformas de vídeo (VMS), integração com CFTV, ATMs de comunicações (PABX/VoIP), sistemas de controle de acesso e softwares de gestão da portaria remota. • Garantir alta disponibilidade, redundância e continuidade do serviço (DR/BCP), incluindo planos de recuperação de desastres. • Definir e aplicar políticas de segurança da informação (firewalls, segmentação, VPN, atualização de software, gestão de vulnerabilidades, autenticação multifator). • Gerenciar a operação de monitoramento, incidentes e mudanças (ITIL/SLAs): definir métricas, acompanhar KPIs e níveis de serviço. • Liderar equipe de suporte N1/N2/N3, engenharia e projetos; recrutar, treinar e avaliar desempenho. • Coordenar projetos de implantação e integração de novos clientes, equipamentos de campo (câmeras, sensores, controladores) e integrações com parceiros e clientes. • Gerir fornecedores e contratos de hardware, software, conectividade e datacenter/cloud. • Controlar orçamento de TI, avaliar TCO, propor melhorias e inovações tecnológicas alinhadas ao negócio. • Garantir conformidade regulatória e proteção de dados pessoais (LGPD), políticas de retenção e auditoria. • Produzir relatórios gerenciais e participar do planejamento estratégico da empresa. Requisitos e qualificações: • Experiência comprovada (5+ anos) em gestão de TI e equipes; experiência prévia com soluções de segurança eletrônica, VMS e controle de acesso é desejável. • Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, routing, switching, VLAN, QoS), Wi-Fi, VPNs e links redundantes. • Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V) e/ ou cloud (AWS, Azure, Google Cloud). • Conhecimento em arquiteturas de alta disponibilidade, armazenamento e backup, DRP/BCP. • Familiaridade com protocolos e integrações comuns a CFTV e controle de acesso (ONVIF, RTSP, APIs REST). • Conhecimento de segurança da informação: firewalls, IDS/IPS, criptografia, Gestão de Identidade e Acesso (IAM), MDM. • Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix) • Conhecimento da LGPD e práticas de proteção de dados. Competências comportamentais: • Liderança e capacidade de desenvolver e reter talentos. • Tomada de decisão baseada em dados e gestão por resultados. • Comunicação clara com times técnicos e stakeholders não técnicos (comercial, operações, clientes). • Visão estratégica e orientação ao cliente. • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar crises operacionais. • Organização, priorização e atenção a detalhes. • Proatividade e foco em inovação/eficiência operacional. Indicadores de desempenho sugeridos (KPIs): • Disponibilidade da plataforma (%) — meta = 99,8% (ajustar conforme negócio). • Tempo médio de resolução de incidentes (MTTR). • Tempo médio para atendimento/abertura (MTTA). • Taxa de conformidade com SLAs de clientes. • Número de incidentes de segurança críticos. • Tempo de implantação por novo cliente/equipamento. • Custo operacional de TI (OPEX) vs orçamento. Remuneração e benefícios: • Salário PJ entre R$ 9.000,00 e R$ 11.200,00 • Escala de trabalho: Segunda a sexta em horário comercial (com disponibilidade de plantões emergências)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - TI