Com duas décadas de atuação, a Planetun é um ecossistema digital completo que conecta vistorias, inspeções, peças e operações, transformando jornadas de seguros, crédito e serviços em experiências simples, seguras e sustentáveis. Atuamos com as principais seguradoras, instituições financeiras e empresas de serviços do país, unindo tecnologia, dados e operações especializadas em soluções que geram escala, eficiência e confiança. Estamos presentes em toda a América Latina e seguimos crescendo com inovação responsável e foco no impacto real. Planetun — experiências que transformam. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações Júnior para integrar o #TimePlanetun! Se você tem experiência na gestão de peritos do mercado de seguros, lidera por metas e busca um ambiente dinâmico focado em excelência, essa vaga é para você. Seu papel será liderar nossa equipe de peritos (prestadores) , garantindo eficiência nos processos diários, controle de SLAs e conformidade com os manuais de cada cliente. O que irá fazer? O que esperamos? Liderar a equipe de peritos, garantindo eficiência e assertividade nos processos diários e acompanhamento de resultados. Liderança e Gestão Operacional: Comandar o time de peritos, acompanhar entregas e organizar a rotina de suporte.  Gestão de Indicadores: Monitorar a produtividade do time de vistoriadores, aplicando treinamentos e alinhamentos para superação de metas.  Qualidade e Monitoria: Realizar monitorias das vistorias e aplicar feedbacks contínuos com foco no desenvolvimento do time.  Controle de SLA: Analisar a eficiência da operação e garantir as entregas nos prazos acordados com os clientes.  Suporte Técnico e Processos: Sanar dúvidas diárias do time e manter manuais internos e procedimentos operacionais atualizados.  Relacionamento com Clientes: Prestar suporte direto (telefone, e-mail e WhatsApp) para tratar revisões ou mudanças de fluxos.  Visão de Resultados: Participar de reuniões com a coordenação e gerência para apresentar indicadores e sugerir melhorias.  Requisitos e Qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Humanas ou áreas correlatas. Experiência com gestão ou supervisão de peritos/equipes de vistoria no mercado de seguros.  Domínio em gestão de pessoas, liderança por metas e controle de SLAs. Excelente comunicação, organização e relacionamento interpessoal.  Residir em São Paulo ou Grande SP, com disponibilidade para modelo híbrido (3x por semana presencial).  Diferenciais: Experiência anterior como Perito (Vistoria Prévia ou Sinistros).  Vivência com liderança de equipes Competências Comportamentais:  Liderança de equipes (Domínio); Gestão de pessoas (Domínio); Excelente relacionamento interpessoal e comunicação (Domínio). Gestão por metas e indicadores (Avançado); Organização e planejamento (Avançado). Ficou interessado(a)? Envie seu currículo e venha fazer parte do #TimePlanetun! Os currículos permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis