?? Analista de Suporte Técnico TI (Call Center) Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico dinâmico e focado em soluções para garantir a alta disponibilidade de nossa operação de atendimento. Se você tem paixão por infraestrutura, hardware e telecomunicações, seu lugar é aqui! ?? Principais Responsabilidades Manutenção de PAs: Configurar computadores, monitores e periféricos nas ilhas de atendimento. Foco em Headsets: Instalar e reparar headsets, garantindo o funcionamento do item mais crítico da operação. Sistemas e Softphones: Instalar e atualizar Windows/Linux, navegadores, discadores e softphones (Zoiper, Avaya, Cisco). Infraestrutura e Redes: Manter o cabeamento estruturado, testar pontos de rede e identificar latências ou perda de pacotes (VoIP/SIP). Acessos e Identidade: Criar usuários, resetar senhas e gerenciar permissões de acesso via Active Directory (AD). Gestão e Inventário: Controlar o estoque de hardware/periféricos e monitorar sistemas de CRM e chamados. Atendimento Ágil: Prestar suporte presencial ("chão de fábrica") e via abertura de tickets. ??? Requisitos e Qualificações Essenciais: Formação: Curso técnico ou superior em TI (cursando ou completo). Hardware: Conhecimento profundo em montagem, manutenção de PCs e troca de componentes. Sistemas: Domínio dos sistemas operacionais Windows 10 e 11, e Pacote Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint). Redes: Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e habilidade prática em cabeamento (crimpar e testar cabos). Telefonia: Familiaridade com conceitos de PABX Virtual e protocolos VoIP/SIP. Desejáveis (Diferencial): Vivência em ambiente de domínio e controle de acessos. Conhecimento em boas práticas de segurança da informação. Experiência com o Serviço de Implantação do Windows (WDS). ?? O que oferecemos? Salário: R$ 2.270,00 Vale Alimentação: R$ 10,81 por dia trabalhado Vale Transporte: Opcional Saúde e Bem-estar: Assistência Médica + Assistência Odontológica Segurança: Seguro de Vida ? Jornada de Trabalho Escala: 6x1 Carga Horária: 220h mensais Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Plano de Carreira

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico