Buscamos profissional para atuar como Suporte Help Desk Nível 1, prestando atendimento remoto a usuários e clientes, auxiliando na resolução de demandas técnicas relacionadas a computadores, sistemas, softwares, Office 365 e recursos básicos de infraestrutura. A rotina exige dinamismo, organização e boa comunicação, pois o profissional irá lidar com diferentes chamados e clientes simultaneamente. É uma posição indicada para quem gosta de tecnologia, tem atitude de pesquisa, busca constante por conhecimento e interesse em se desenvolver tecnicamente dentro da empresa. A empresa possui uma cultura jovem, com alto nível de comprometimento, discrição, empenho, respeito e foco no bom atendimento ao cliente. O objetivo é formar profissionais alinhados ao perfil da empresa, com possibilidade de crescimento para áreas mais complexas de suporte, projetos e infraestrutura de TI. Principais atividades • Realizar atendimento remoto a usuários e clientes; • Prestar suporte Help Desk Nível 1; • Realizar backup e formatação de computadores; • Instalar e configurar programas; • Configurar recursos do Office 365; • Apoiar na resolução de problemas relacionados a hardware e software; • Registrar, acompanhar e organizar demandas de suporte; • Buscar soluções técnicas com autonomia, pesquisa e apoio dos materiais disponibilizados pela empresa. Hard skills obrigatórias • Ensino Médio completo; • Experiência com suporte Help Desk para usuários; • Conhecimento em backup e formatação de computadores; • Instalação e configuração de programas; • Configuração de recursos do Office 365; • Conhecimentos em hardware e software. Hard skills desejáveis • Conhecimento em Windows Server; • Conhecimento em Active Directory; • Noções de Endpoint; • Noções de Firewall, especialmente Sophos; • Noções básicas de redes, switches e roteadores; • Interesse em evoluir tecnicamente em infraestrutura, servidores, backup, firewall e nuvem. Soft skills • Boa comunicação; • Paciência e gentileza no contato com usuários; • Organização para lidar com múltiplas demandas; • Comprometimento e responsabilidade; • Discrição no tratamento de informações; • Atitude de pesquisa e busca por conhecimento; Ritmo de trabalho Ambiente dinâmico, com atendimento a diferentes clientes e chamados ao longo do dia. A posição exige agilidade, capacidade de priorização, clareza na comunicação e equilíbrio para lidar com demandas simultâneas sem perder a qualidade do atendimento. Horário de trabalho Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h. Modelo de trabalho Presencial. Benefícios: • Plano de Saúde Unimed, pago 100% pela empresa; • Vale Transporte de R$ 365,00 por mês; • Vale Refeição de R$ 37,00 por dia; • Vale Alimentação de R$ 270,00 por mês. Oportunidade de desenvolvimento A empresa oferece materiais e cursos online para apoiar o desenvolvimento técnico do profissional. A posição permite crescimento além do Help Desk, com possibilidade de evolução para suporte em projetos e infraestrutura de TI, envolvendo servidores, redes, backup, firewall e nuvem. Benefícios: -. vale transporte -. vale alimentação -. vale refeição -. plano de saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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