Sobre a Umbler: A Umbler é uma plataforma de tecnologia focada em facilitar a presença digital de negócios, oferecendo serviços acessíveis, transparentes e eficientes para agências e empreendedores online. Nossas soluções: Hospedagem de Sites e e-mail. Registro de domínio. Umbler Talk: Plataforma de chat que centraliza o WhatsApp. Sobre o desafio: Estamos procurando uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico N3, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes hospedados por nossos clientes. Você atuará na análise e resolução de incidentes complexos, monitoramento de aplicações e infraestrutura, identificação de gargalos de performance e apoio técnico especializado para clientes e equipes internas. Buscamos alguém com perfil analítico, autonomia para investigar problemas e capacidade de atuar em ambientes de produção com foco na melhor experiência para o cliente. O que você vai fazer: Monitorar aplicações e ambientes hospedados, acompanhando disponibilidade e desempenho Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a servidores, aplicações, bancos de dados, DNS, e-mail e certificados SSL Analisar métricas, logs e indicadores para identificar causas raiz de problemas Atuar em troubleshooting avançado de performance em aplicações e infraestrutura Apoiar clientes na resolução de demandas técnicas complexas Colaborar com times internos na escalada e resolução de incidentes Realizar manutenções preventivas e sugerir melhorias contínuas nos ambientes gerenciados Documentar procedimentos, análises e soluções técnicas Participar de projetos de migração, otimização e evolução de infraestrutura Requisitos técnicos: Experiência com monitoramento de aplicações web, incluindo uptime, tempo de resposta e consumo de recursos Conhecimentos em servidores web e bancos de dados, especialmente Nginx, MySQL e PostgreSQL Conhecimento em DNS, CDN, cache, certificados SSL e serviços de e-mail Capacidade de análise e troubleshooting de performance em aplicações e infraestrutura Familiaridade com GTmetrix, Google PageSpeed Insights ou ferramentas similares Experiência com Linux, linha de comando e análise de logs Conhecimento em Shell Script para automação de tarefas operacionais Perfil que buscamos: Comunicação clara e objetiva Perfil analítico e atenção aos detalhes Organização e capacidade de priorização Autonomia para investigação e resolução de problemas Proatividade e senso de dono Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos Comprometimento com a experiência do cliente Diferenciais: Conhecimento em Google Search Console e SEO técnico (Core Web Vitals, indexação e rastreamento) Experiência com Kubernetes e Docker Conhecimento em OpenLiteSpeed e servidores de e-mail Conhecimento básico em PHP, Python ou linguagens similares Vivência com WordPress Automação de verificações e alertas utilizando Python Experiência com migração de servidores e aplicações Benefícios: Salário competitivo Ajuda de custo Plano de saúde, odontológico e Gympass Day off no aniversário Kits de onboarding e periféricos Ambiente colaborativo e com autonomia Cultura: Somos Gente Boa, Somos Ambiciosos, Somos Livres. Sobre a vaga: ?? Contratação PJ — Home office (segunda à sexta-feira) Benefícios: -. Gympass -. Auxílio home office -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Day off

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico