Buscamos um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Júnior para atuar em uma operação crítica, com ambiente dinâmico e interface com equipes globais. Este(a) profissional será responsável por apoiar a sustentação dos ambientes de TI, atuando no atendimento de incidentes e requisições, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade dos serviços. A posição exige comunicação em inglês, além de perfil proativo e interesse em desenvolvimento técnico contínuo. Principais responsabilidades Atuar no suporte de infraestrutura de TI (nível N1/N2); Atender, registrar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM; Realizar troubleshooting inicial em incidentes de hardware, software e rede; Apoiar na administração de ambientes Windows e/ou Linux; Monitorar ambientes e seguir procedimentos operacionais; Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário; Interagir com usuários e equipes internacionais em inglês; Apoiar na documentação de processos e soluções técnicas. Requisitos obrigatórios Experiência ou conhecimento em suporte de TI/infraestrutura; Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux; Conhecimento básico em Active Directory; Boa comunicação, organização e capacidade de aprendizado. Diferenciais Formação técnica ou superior em TI (completa ou em andamento); Conhecimento em ferramentas ITSM; Noções de virtualização; Certificações iniciais (ITIL, Microsoft, etc.); Experiência em ambiente corporativo ou atendimento bilíngue. Competências comportamentais Proatividade e vontade de aprender; Boa comunicação (inclusive em inglês); Trabalho em equipe; Organização e disciplina; Senso de responsabilidade. Informações adicionais Atuação em ambiente crítico e dinâmico; Necessário disponibilidade para atuação presencial; Possível atuação em escala, conforme necessidade da operação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI