Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior – RS Local de atuação: Porto Alegre/RS e regiões de atendimento no estado do Rio Grande do Sul Modelo de contratação: Efetivo (CLT) Jornada: Segunda a sexta-feira | 08h às 12h e 13h às 17h Salário: R$ 2.461,71 Benefícios: Vale Alimentação: ?SIM? Valor do VA: ?37,00? Desconto VA: ?20%?? Vale Transporte: ?SIM? Convênio SESC: ?SIM? Seguro de Vida: ?SIM?? Outros: ?GoGood Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico, analítico e voltado ao atendimento ao usuário para atuar com suporte de TIC em ambiente corporativo, realizando atendimento presencial e remoto, suporte a estações de trabalho, infraestrutura básica de redes e gestão de chamados em ferramenta ITSM. Principais responsabilidades Atendimento técnico de 1º, 2º e 3º nível; Suporte presencial e remoto aos usuários; Instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos; Suporte a Windows 10 ou superior e Microsoft Office; Gestão e acompanhamento de chamados via ITSM; Instalação e manutenção de periféricos e dispositivos de TI; Apoio em videoconferências, eventos e infraestrutura tecnológica; Controle de inventário de ativos de TI; Organização e manutenção de cabeamento e pontos de rede; Atuação conforme SLAs e boas práticas de atendimento. Requisitos Ensino médio completo; Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico/help desk; Conhecimento avançado em informática; Conhecimento em Windows, Office e suporte a usuários; Conhecimentos básicos em redes, cabeamento e crimpagem; Inglês técnico; Disponibilidade para deslocamentos e viagens; Perfil organizado, proativo e com boa comunicação. Diferenciais Experiência com ferramentas ITSM; Vivência em ambiente corporativo de grande porte; Experiência com suporte em campo e gestão de ativos. Observações Necessário possuir disponibilidade para atuação em diferentes unidades no RS; Possibilidade de atuação em home office mediante autorização prévia; Vaga para substituição durante período de experiência. Se você possui experiência em suporte técnico e gosta de atuar diretamente com usuários e infraestrutura de TI, essa oportunidade pode ser para você!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

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