TÉCNICO DE SUPORTE JR 5x2 | 08h às 17h | CLT A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações via ITSM. Atendimento remoto e presencial para instalação, configuração e correção de erros. Movimentação, adição e troca de hardware e software. Garantir o cumprimento de SLAs e a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura. Realizar o registro e monitoramento das solicitações nas plataformas de tecnologia. Acompanhar atividades até a conclusão para evitar a reincidência de falhas. Requisitos Obrigatórios: Escolaridade: Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados, Eletrônica, Informática ou áreas afins. Experiência: Suporte técnico e atendimento de chamados. Ferramentas ITSM: Experiência anterior com ferramentas de chamados (ServiceNow, Jira, Freshservice, BMC Helix ou similares). Conhecimento Técnico: Pacote Office Intermediário (Excel é essencial), Windows 10 ou superior e Office 365. Hardware e Redes: Bons conhecimentos em hardware, redes locais, Wireless, VPN e antivírus. CNH Categoria B Diferenciais e Desejáveis: Cursos técnicos de suporte à microinformática ou manutenção de celulares. Conhecimentos em telefonia móvel (Android e iOS). Noções de manutenção de impressoras matriciais e deskjets. Experiência com inventário de hardware e software. Informações sobre a Vaga: Modelo de Trabalho: Presencial (Parnaíba/PI - Bairro Florianópolis). Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 (Necessária flexibilidade para turnos e disponibilidade para sobreaviso/viagens se necessário). Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Descontos em universidades, cursos e lojas. Se você é um profissional da área técnica, com foco em resultados e excelente atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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