Atividades  Atendimento remoto a usuários via diversos canais (e-mail, telefone, sistema corporativo), incluindo orientação, esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes. Triagem dos chamados recebidos para direcionamento adequado.  Atendimentos de Nível 1, com foco na solução remota de incidentes e requisições.  Execução de manutenções remotas, sejam pró-ativas ou de rotina.  Encaminhamento de chamados para atendentes de Nível 2, com informações e orientações detalhadas.  Encerramento dos atendimentos, com retorno ao usuário e esclarecimentos finais.  Contato pós atendimento para verificar o nível de satisfação dos usuários. Benefícios: -. VT -. Adicional -. VA

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Denunciar vaga