Teleatendente Local da empresa: São Paulo SP Modalidade: 100% Remoto (Home Office) Carga horária: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 17h Salário: 3.200,00 a 3.900,00 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo CLT Período Integral Área Profissional: Atendimento ao Cliente Teleatendimento / Recepção Principais Atividades Realizar atendimento receptivo e ativo a pacientes e clientes via telefone e canais digitais. Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas, exames ou procedimentos. Prestar informações claras sobre serviços, horários, preparos de exames e valores. Atualizar cadastros de pacientes e registros de atendimentos no sistema de gestão. Dar suporte no esclarecimento de dúvidas e no direcionamento de solicitações às áreas internas (financeiro, comercial e administrativas). Registrar e acompanhar solicitações, retornos e relatórios simples de chamados atendidos. Auxiliar no acompanhamento de métricas de atendimento e satisfação do cliente. Pré-requisitos Ensino Médio completo (Cursando Superior em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial). Experiência prévia em teleatendimento, atendimento ao cliente ou recepção. Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade de relacionamento interpessoal. Domínio básico a intermediário do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais/sistemas de gestão (CRM/ERP). Agilidade na digitação, organização e atenção aos detalhes. Estrutura adequada para atuação em Home Office (internet estável e ambiente reservado). Diferenciais Experiência anterior em teleatendimento na área da saúde (clínicas, hospitais, laboratórios ou operadoras de saúde). Vivência com sistemas de agendamento médico ou plataformas de atendimento omnichannel.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC