Especialista em Experiência do Usuário & Redes Sociais | Big Tech (Lapa - SP) Você respira tendências digitais, passa horas conectado e quer trabalhar nos bastidores da maior plataforma global de vídeos e cultura pop? Essa é a sua chance de iniciar ou impulsionar sua carreira em uma gigante da tecnologia que conecta bilhões de pessoas diariamente! Estamos recrutando talentos autênticos para o nosso time de Atendimento & Suporte Multicanal (Multiskill). Se você ama resolver desafios, tem comunicação afiada e quer fazer a diferença na jornada de usuários e criadores de conteúdo, seu lugar é aqui! O que faz essa oportunidade ser incrível? Conexão com o Futuro: Atue diretamente na linha de frente do ecossistema de vídeos mais influente do mundo. Equilíbrio Real (Escala 5x2): Trabalhe 5 dias e tenha 2 dias inteiros de folga na semana para recarregar as energias. Ganhos Reais & Reconhecimento: Bônus mensais por metas batidas + PLR para comemorar o sucesso da empresa com você. Acesso Fácil: Escritório moderno na Lapa - São Paulo/SP, ao lado de estações de trem e linhas de ônibus. Desenvolvimento Contínuo: Ambiente inclusivo e com reais oportunidades de crescimento interno. Suas Missões no Dia a Dia Suporte Multicanal Ágil: Atendimento dinâmico via chat, e-mail e voz para usuários e criadores de conteúdo (ajudando em dúvidas sobre contas, recursos, engajamento e transações). Foco total em CX (Customer Experience): Encantar e acolher com empatia, oferecendo soluções rápidas e humanizadas. Resolução Prática: Identificar e solucionar incidentes técnicos e operacionais de forma simples e descomplicada. Salário & Pacote de Benefícios Completo Salário Fixo CLT: R$ 1.859,16 Remuneração Variável (RV): Bônus mensais atrativos pelo seu desempenho. PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados. Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Para usar com total flexibilidade no seu dia a dia. Vale-Combustível: Garantido para quem atua na jornada da madrugada. Cartão Bullla: Facilidade para adiantamento salarial e crédito consignado. Saúde & Bem-estar: Seguro de Vida + Auxílio-Funeral. Modelo de Trabalho & Horários Modalidade: 100% Presencial Localização: Lapa – São Paulo/SP Escala: 5x2 (folgas semanais) Jornada: 8h12 diárias (diversas opções de horários de entrada) O Que Buscamos em Você? Idade mínima de 18 anos. Ensino Médio completo. Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para compreender termos técnicos e navegar nos sistemas da plataforma. Paixão genuína por redes sociais, memes, tendências digitais e cultura pop. Boa comunicação verbal e escrita. Diferenciais que contam pontos: Ensino Superior (cursando ou completo). Experiência prévia com Atendimento ao Cliente, SAC, Call Center ou E-commerce. Benefícios: -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. -. Plano de Saúde com dependentes -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Vale-combustível (para período da madrugada). -. TotalPass -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. Programa de Qualidade de Vida -. PLR diferenciada

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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