Vaga: Analista de Suporte ERP (Sistemas de Gestão) Vertical Postos Sobre a Oportunidade Você quer fazer parte do time que movimenta o Brasil? A Ipiranga busca talentos de tecnologia em todo o território nacional para atuar no suporte aos sistemas que gerenciam nossos postos de serviços e conveniência. Se você gosta de resolver problemas complexos, tem facilidade com lógica de sistemas e quer a liberdade de trabalhar de qualquer lugar do país, essa vaga é para você! Informações Principais Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office). Escala: 5x2 (Segunda a sexta-feira). Abrangência: profissionais de todo o Brasil. O que você fará no dia a dia: Prestar suporte técnico especializado (nível 1 e 2) aos franqueados e gerentes de postos sobre o software de gestão (ERP). Auxiliar na configuração e resolução de problemas em módulos de: Frente de Caixa (PDV), Controle de Estoque de Combustíveis, Emissão de Notas Fiscais (NFC-e/NF-e) e Conciliação Bancária. Identificar bugs e atuar junto ao time de desenvolvimento para melhorias no sistema. Orientar usuários quanto às melhores práticas de uso da plataforma para otimizar a operação do posto. Garantir a integração correta entre o ERP do posto e os sistemas de fidelidade (como o Abastece-aí). Requisitos Necessários: Experiência anterior com suporte técnico de softwares (ERP). Conhecimento básico em SQL (para consultas em banco de dados). Entendimento de regras de negócio de varejo (fechamento de caixa, notas fiscais, impostos básicos). Excelente comunicação escrita e verbal (você lidará com donos de postos e frentistas). Perfil analítico, resiliente e proativo. Diferenciais (Serão um "plus"): Já ter trabalhado com softwares específicos do setor (ex: Linx, Intercamp, Adaptive, ClubPetro). Conhecimento em automação de bombas de combustível. Ensino superior ou técnico em TI, Redes ou áreas correlatas (cursando ou concluído). O que oferecemos: Salário competitivo compatível com o mercado. Pacote de benefícios completo (Vale Refeição/Alimentação, Plano de Saúde e Odontológico). Auxílio Home Office (Internet/Energia). Descontos em combustíveis e na rede AmPm. Trilha de carreira e acesso a plataformas de aprendizado contínuo.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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