Responsabilidades e Atribuições: • Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas e operacional da loja, garantindo um ambiente de trabalho positivo e de alta performance. Isso inclui recrutamento e seleção, treinamento, acompanhamento de desempenho, feedback e desenvolvimento individual dos colaboradores. • Controle de Estoque: Gerenciar o estoque da loja de forma eficiente, assegurando a disponibilidade dos produtos, realizando inventários, analisando o giro de mercadorias e implementando estratégias para otimizar o fluxo e minimizar perdas. • Vendas Físicas e Online: Impulsionar as vendas da loja física, garantindo um atendimento de excelência e explorando o potencial de vendas online (e-commerce, redes sociais, etc.) de forma integrada. • Acompanhamento de Relatórios de Vendas: Monitorar e analisar os relatórios de vendas e outros indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para alcançar as metas estabelecidas. • Acompanhamento de Indicadores: Acompanhar de perto os principais indicadores de performance da loja (KPIs), como ticket médio, taxa de conversão, satisfação do cliente, entre outros, utilizando os dados para otimizar a gestão e os resultados. • Conhecimento em Omnichannel e Pós-Vendas: Integrar as estratégias de vendas online e offline, proporcionando uma experiência de compra fluida e consistente para o cliente (omnichannel). Garantir a efetividade das ações de pós-vendas, visando a satisfação e a retenção dos clientes. • Estratégia de Fidelização de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes, buscando o relacionamento de longo prazo e a recompra, através de ações personalizadas e um atendimento diferenciado. • Desenvolvimento de Equipe: Identificar as necessidades de desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos, workshops e outras iniciativas que contribuam para o crescimento profissional dos colaboradores e a melhoria contínua do desempenho da loja. Requisitos e Qualificações: • Experiência comprovada em gestão de loja no varejo de moda. • Sólida experiência em gestão de equipes, com foco em desenvolvimento e motivação. • Conhecimento em controle de estoque e técnicas de vendas (físicas e online). • Habilidade em análise de relatórios de vendas e acompanhamento de indicadores de desempenho. • Familiaridade com o conceito de omnichannel e estratégias de pós-vendas. • Visão estratégica para implementação de ações de fidelização de clientes. • Excelente comunicação, organização e proatividade. • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. O que Oferecemos: • Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no segmento de varejo de moda. • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. • Remuneração compatível com o mercado e pacote de benefícios atrativo. • Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da organização.