P: Como seria o meu comportamento diante de uma demanda do paciente,sendo eu uma recepcionista? Como agiria,caso o plano do paciente tivesse sido cancelado? E a qual a forma eu ia proceder com o paciente,e a maneira como ia conversar com o paciente.

P: Ainda não fiz a entrevista pessoalmente
R: Ainda não fiz entrevista pessoalmente