Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time no setor de Atendimento, atuando diretamente na experiência do hóspede, gestão de reservas e apoio às estratégias de rentabilidade do hotel. Procuramos alguém com espírito de dono, foco em resultados e paixão por servir. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e via canais digitais com excelência e cordialidade; Efetuar, alterar e cancelar reservas no sistema, garantindo precisão nas informações; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para a rentabilidade do negócio; Atuar de forma proativa na resolução de demandas e possíveis intercorrências; Participar ativamente de treinamentos internos e reuniões de alinhamento; Apoiar ações comerciais e estratégias para aumento da taxa de ocupação; Garantir que os padrões de atendimento e qualidade do condomínio sejam cumpridos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Empatia e cordialidade; Comprometimento com metas e resultados; Capacidade de trabalhar em equipe; Flexibilidade e postura profissional; Busca constante por desenvolvimento. Oferecemos

Benefícios

• Auxílio combustível
• Comissões
• Estacionamento
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Veículo de empresa