VAGA ABERTA SERVICE DESK (SUPORTE N1) | TI Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação Service Desk (Suporte N1). Local de trabalho: Mesquita RJ Modalidade: Presencial Salário: 1.624,80 nos 3 primeiros meses (período de experiência) Benefícios: Despesa de deslocamento Vale Refeição -- ## Principais Atividades Atendimento e suporte técnico aos usuários (presencial e remoto); Registro, acompanhamento e resolução de chamados de TI; Suporte básico a hardware, software e redes; Instalação e configuração de sistemas e aplicações; Suporte a impressoras e periféricos; Apoio na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário. -- ## Requisitos Conhecimentos básicos em manutenção de computadores (hardware e software); Conhecimento em Windows e pacote Office; Noções básicas de rede (IP, internet, compartilhamento de arquivos e impressoras); Boa comunicação e facilidade para atendimento a usuários; Organização para registro e acompanhamento de chamados. -- ## Diferenciais Experiência comprovada em suporte técnico / Service Desk; Conhecimento em Active Directory ou ambiente de domínio; Experiência com sistemas de chamados (GLPI, Zendesk, Freshdesk, etc.); Cursos ou formação em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas relacionadas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Inglês (Básico), Português (Intermediário)
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux
• Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Web, Servidores Proxy

Habilidades

• Active Directory
• GLPI
• Impressoras
• Manutenção de Computadores
• Pacote Office
• Redes
• Service Desk
• Suporte Técnico
• Windows

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte