Requisitos: Maior de 18 anos; Graduação Completa; Residir em Salvador Ou Lauro de Freiras; Experiência profissional mínima de 1 (um) ano, em operações de Contact Center. Capacidade de liderança, domínio do produto e ferramentas utilizadas na Central Nacional de Relacionamento e domínio dos indicadores e métricas operacionais. Desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal. Capacidade e competência em apresentar informações estruturadas para o aprimoramento das atividades. Conhecimento em gestão da capacitação total em Contact Center. Atividades: Acompanhar a operação de acordo com a demanda definida pelo Sebrae através de reports contínuos, relatórios, acompanhamento em treinamentos, calibrações com a área de qualidade e quaisquer outras atividades que venham a surgir. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Parceria com Sesc -. Parceria com faculdades -. Oportunidade de Crescimento -. Wellhub (Gympass)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de análise
• Competência social ou relacional
• Conhecimento
• Experiência profissional
• Foco em resultados
• Indicadores
• Liderança
• Métricas
• Microsoft excel
• Operações
• Resolução de conflitos