Coordenar e otimizar o relacionamento com o cliente após a compra; Implementando estratégias para garantir a satisfação; Liderar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que os processos estejam alinhados com os objetivos da empresa; Atuar como um ponto de apoio para resolver conflitos e divergências em pedidos, garantindo uma resolução eficaz para o cliente; Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte para aumentar a fidelização e a experiência do cliente; Acompanha indicadores de reclamações e trocas de produtos,

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Liderança
• Motivação
• Proatividade