O operador de atendimento é o elo entre a empresa o cliente, e o prestador de serviços, ( parceiros de negócios ) responsável por realizar ou receber chamadas (ativo/receptivo), via telefone, chat ou e-mail e outros, várias telas , inclusive das Empresas parceiras. Suas principais atividades incluem esclarecer dúvidas, registrar reclamações, informar o andamento dos serviços , realizar monitoramento, atualizar cadastros, seguir roteiros (scripts) e solucionar problemas, focando no bom andamento e fluência dos processos. Será responsável por distribuir meios ( recursos ) que atendem a necessidade do consumidor / cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Desejável conhecimento em sistemas, e informática

Benefícios

• Auxílio combustível
• Estacionamento
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte