Pessoa Com Deficiência -ASSISTENTE DE SAC (PCD)
A posição envolve auxiliar no atendimento ao cliente em um ambiente de SAC. Atendimento telefônico (Clientes, credenciados, lojistas, consumidores etc.) Acompanhar os protocolos grados de atendimentos Acompanhar processos de reembolso Preencher formulários Atualizar planilhas Colaboração com equipes internas para resolução de problemas Manutenção de registros de atendimento Requisitos Obrigatórios Atendimento ao Cliente Direito do consumidor pacote office (Excel avançado) Sac 4.0 Inteligência emocional Técnicas de negociações Benefícios: -. Auxilio Creche -. Rota -. Alimentação -. Plano de saúde -. PLR -. Convênios Com Oticas e Drogarias -. Plano odontológico
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
- Atendimento ao cliente online
- Microsoft excel
- Suporte ao cliente
Habilitada para pessoa com deficiência
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Física
- Amputação ou ausência de membro
- Nanismo
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Visual
- Visão Subnormal ou Baixa Visão
- TEA - Transtornos do espectro autista