Customer Success | Parceiros (B2B)
Customer success | Parceiros (B2B) Estamos em busca de uma pessoa de Customer Success para atuar no relacionamento com parceiros de uma empresa de tecnologia, garantindo onboarding eficiente, uso correto da plataforma e evolução contínua dos parceiros. ResponsabilidadesConduzir onboarding e acompanhamento de parceiros Orientar sobre uso da plataforma e boas práticas Alinhar expectativas, papéis e responsabilidades Identificar riscos de churn e atuar preventivamente Organizar demandas e direcionar chamados corretamente Apoiar a construção e melhoria de processos de CS RequisitosExperiência prévia em customer success, suporte ou gestão de contas (B2B) Comunicação clara, postura firme e empática Organização, autonomia e proatividade Experiência com atendimento remoto Modelo de trabalhoTrabalho remoto Contratação PJ
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Qualidade - Qualidade de Serviços
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos