Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo o acompanhamento das operações de transporte desde a programação até a conclusão das entregas. Responsável pela programação e distribuição de cargas, acompanhamento de coletas e entregas, alinhamento de prazos e tratativas de ocorrências. Realizar contato direto com clientes, motoristas e equipes operacionais, garantindo fluxo de informações ágil e preciso. Apoiar e acompanhar a gestão de pessoas da operação, orientando a equipe quanto aos procedimentos e prioridades. Realizar emissão, conferência e organização de documentos relacionados ao transporte e às operações. Monitorar indicadores, atualizar sistemas e planilhas, elaborar relatórios e atuar na resolução de problemas, buscando garantir a qualidade do atendimento, cumprimento dos prazos e satisfação dos clientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Operações de transporte
• Serviço ao cliente