Descritivo das atividades a serem desenvolvidas na função: Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados; Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;  Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos; Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;  Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;   Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;  Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;   Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;  Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico. Mínimo de 2 anos de experiência comprovado em carteira . Benefícios: -. Vale Alimentação/Refeição de R$ 37,00 por dia útil disponível cartão Flash -. Vale Transporte - desconto conforme CLT -. Seguro de Vida Prudential

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Informática; Curso Técnico
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• • Ensino Técnico ou Superior completo na área de TI
• Atuação com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA
• Boa comunicação e organização
• Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux;
• Experiência com suporte técnico presencial (Nível 2)
• Experiência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);
• Mínimo de 2 anos de experiência na área, comprovados em carteira.
• Vivência com instalação e configuração de softwares corporativos