Descritivo das atividades a serem desenvolvidas na função: Realizar atendimentos presenciais aos usuários, conforme chamados registrados; Executar instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;  Efetuar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos; Atender demandas de Nível 2, atuando diretamente na solução presencial de incidentes e requisições de serviço;  Realizar triagem de atendimentos, identificando a criticidade e priorizando as demandas;   Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e atualizações nos chamados;  Apoiar tecnicamente os profissionais de Nível 1, quando necessário;   Manter comunicação clara e eficiente com os usuários, garantindo retorno sobre o andamento das solicitações;  Cumprir os prazos estabelecidos nos SLAs de atendimento e suporte técnico. Mínimo de 2 anos de experiência comprovado em carteira . Benefícios: -. Vale Alimentação/Refeição de R$ 37,00 por dia útil disponível cartão Flash -. Vale Transporte - desconto conforme CLT -. Seguro de Vida Prudential

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

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