Atendimento ao Cliente — Esportes, Apostas e Tecnologia Se você gosta de esportes, tecnologia, atendimento ao cliente e ambientes dinâmicos, esta oportunidade pode ser para você! Buscamos profissionais comunicativos, analíticos e comprometidos para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções relacionadas a plataformas digitais, apostas esportivas, jogos, pagamentos e gerenciamento de contas. Você fará parte de uma operação voltada à experiência do cliente, ajudando a solucionar dúvidas e problemas de maneira ágil, segura e eficiente. Principais responsabilidades Atender clientes por voz, chat e e-mail; Prestar suporte relacionado a plataformas digitais, apostas esportivas, jogos, pagamentos e contas; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções claras e eficientes; Investigar situações e identificar a causa dos problemas apresentados; Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos; Analisar ocorrências, identificando possíveis padrões, riscos e anomalias; Interagir com diferentes áreas para agilizar soluções e correções; Compartilhar feedbacks dos clientes que possam contribuir para melhorias nos processos e na experiência de atendimento; Garantir um atendimento profissional, empático, ético e focado na resolução. Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Excelente ortografia e gramática; Empatia, escuta ativa e orientação para o cliente; Capacidade analítica e facilidade para solucionar problemas; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos; Capacidade de realizar multitarefas e utilizar diferentes sistemas simultaneamente; Boa digitação e conhecimento de Pacote Office e ferramentas digitais; Profissionalismo, responsabilidade e postura ética; Disponibilidade para atuar em diferentes turnos e escala variável; Conhecimentos básicos de análise de dados e relatórios, incluindo identificação de tendências e anomalias; Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória; Fácil acesso à região da Berrini, na Zona Sul de São Paulo, com posterior mudança para a região de Pinheiros, próxima à estação Faria Lima. Informações da oportunidade Salário: R$ 1.700,00 Jornada: 180 horas mensais Escala: 5x2, com folgas variáveis durante a semana Horários: Manhã, tarde, noite ou madrugada Transporte: Retorno de Uber de até R$ 80,00 para saídas após 23h Treinamento: Realizado em horário comercial. É necessário ter disponibilidade para participar do treinamento em horário diferente do turno de trabalho. Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Seguro de vida; Auxílio-funeral; Auxílio-creche; Auxílio para criança com deficiência; Auxílio-transporte escolar por até 3 anos e 8 meses; Assistência odontológica; Convênio de telemedicina; Plano de carreira; Descontos em produtos e serviços; Descontos em academias e práticas esportivas; Plano Pet; Programa de parcerias educacionais, com descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, cursos profissionalizantes, idiomas, ensino básico e escolas infantis. Local de trabalho Atuação presencial na região da Av. Luís Carlos Berrini, em São Paulo, com posterior mudança para Pinheiros, próximo à estação Faria Lima. Venha fazer parte! Se você tem perfil comunicativo, gosta de resolver problemas, possui facilidade com tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em atendimento ao cliente, essa pode ser a sua próxima oportunidade. Benefícios: -. Convênio Telemedicina -. Programa Parcerias Educacionais -. Plano Pet -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Plano de carreira -. Assistência Odontológica -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses) -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Auxílio funeral -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Desconto em Produtos

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo