Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais dos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, TikTok Shop, entre outros), além de e-mail, chat e WhatsApp. Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, trocas, devoluções e políticas da empresa. Acompanhar o status dos pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Registrar e acompanhar reclamações, buscando soluções ágeis e eficazes. Intermediar a comunicação entre clientes e as áreas internas (Logística, Comercial, Financeiro e Pós-venda) para resolução de ocorrências.Abrir, acompanhar e finalizar chamados de atendimento nos sistemas internos e nas plataformas dos marketplaces.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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