?? Oportunidade de Emprego – Analista de Suporte Jr. Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e comprometido para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Jr. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Analista de Suporte Júnior Buscamos um profissional em início de carreira para atuar no atendimento e suporte aos usuários, auxiliando na identificação e resolução de dúvidas relacionadas aos sistemas e serviços da empresa. Principais atividades: Realizar atendimento aos usuários por telefone, WhatsApp e demais canais; Registrar, acompanhar e direcionar solicitações de suporte; Auxiliar os usuários na utilização dos sistemas; Identificar ocorrências e realizar os primeiros procedimentos para resolução; Encaminhar situações mais complexas ao responsável técnico; Manter os registros e informações dos atendimentos atualizados; Apoiar a elaboração de controles e relatórios básicos. Requisitos: Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente e suporte a usuários; Conhecimento básico sobre sistemas de gestão (ERP); Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas; Boa comunicação, organização e facilidade para aprender novos sistemas; Desejável curso técnico, concluído ou em andamento, em Redes, Telecomunicações, Informática ou áreas relacionadas; Conhecimento em IXC, MikroTik ou Datacom será considerado um diferencial. Benefícios: -. Salário compatível com a função -. Vale transporte -. Vale alimentação -. Plano de Saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico