Estamos contratando Auxiliar de Atendimento / Suporte ao Cliente para atuar no atendimento aos clientes e acompanhamento das solicitações até a conclusão. O profissional será responsável pelo primeiro contato com o cliente, registro e acompanhamento das demandas, abertura e acompanhamento de ordens de serviço e direcionamento das solicitações para a equipe responsável. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, comprometida e com facilidade para lidar com clientes e sistemas. Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente por telefone e outros canais; Identificar e compreender dúvidas, solicitações e reclamações; Prestar suporte de primeiro nível (N1); Registrar os atendimentos e informações no sistema; Abrir ordens de serviço quando necessário; Direcionar demandas para a equipe técnica; Acompanhar o andamento dos atendimentos; Realizar a finalização e baixa das ordens de serviço; Manter os registros e informações dos atendimentos atualizados. Requisitos: Experiência anterior com atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Boa digitação; Conhecimento em Word e Excel; Facilidade para utilização de sistemas; Organização e atenção aos detalhes; Pontualidade e comprometimento; Facilidade de aprendizado; Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Secretariado

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