Realizar treinamentos presenciais para usuários e equipes. Orientar e acompanhar a equipe na utilização correta do sistema e dos processos. Identificar erros operacionais e inconsistências nos processos, propondo ações corretivas e preventivas. Avaliar a qualidade do atendimento prestado aos clientes. Orientar, treinar e desenvolver equipes de atendimento e vendas. Acompanhar a organização da loja, exposição de produtos e padronização dos ambientes. Implementar boas práticas de atendimento, organização e produtividade. Promover uma cultura de excelência no atendimento, organização e foco na satisfação do cliente. Requisitos: Ensino médio completo (ensino superior será um diferencial). Experiência em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou consultoria. Conhecimento em organização de lojas e melhoria de processos. Boa comunicação, liderança e capacidade de treinamento. Perfil analítico, organizado e proativo. Disponibilidade para visitas às unidades, quando necessário. Competências: Liderança e desenvolvimento de pessoas. Comunicação interpessoal. Organização e planejamento. Visão estratégica e foco em resultados. Capacidade de identificar oportunidades de melhoria. Resolução de problemas. Foco na experiência do cliente e na qualidade dos serviços.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento

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