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Monitor De Qualidade Júnior

W Vetro
Curitiba - PR
R$ 2.300,00 a R$ 2.500,00 (Bruto mensal)
Presencial
23 abr
CANDIDATAR-ME
VAGA EMPRESA COMPARATIVO

Auditoria de atendimentos (ligações, chats e e-mails) Avaliação conforme critérios de qualidade (situação, resolução, empatia, cordialidade e processos) Aplicação de feedbacks claros e estruturados aos colaboradores Identificação de falhas e oportunidades de melhoria Acompanhamento de indicadores de qualidade Garantir o cumprimento dos processos internos Apoio no desenvolvimento da equipe Elaboração de relatórios de desempenho Interessados devem encaminhar o currículo para o e-mail rhwvetro.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Português (Nativo)
  • Programação: Erlang
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Habilidades
Boa comunicação
Experiência com atendimento ao cliente (chat, ligação ou suporte)
Organização e atenção aos detalhes
Perfil analítico
Proatividade
Benefícios
  • Cesta básica
  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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