A Gi Group oferece uma oportunidade para quem busca liderar e coordenar atividades essenciais. Supervisor de Backoffice  Responsabilidades: Acompanhar resultados operacionais, controlando e consolidando indicadores diários, semanais e mensais. Realizar análise de dados, transformando informações em insights que suportem decisões operacionais e estratégicas. Monitorar KPIs críticos do processo, garantindo atualização, qualidade das informações e identificação de desvios. Identificar e propor oportunidades de melhoria nos processos executados pelas BPOs, atuando junto às equipes para correção, padronização e otimização. Gerenciar e controlar dashboards operacionais, garantindo precisão, consistência e atualização periódica das informações. Atuar de forma colaborativa com áreas internas e BPOs para melhoria contínua da performance. Requisitos Experiência prévia com análise de dados, KPIs e acompanhamento de resultados operacionais. Experiência em gestão de pessoas; Conhecimento em metodologias de melhoria continua e qualidade (PDCA, espinha de peixe, entre outras) Habilidade em identificar causa raiz Inglês avançado para reuniões e apresentações Excel intermediario/ avançado Leitura crítica dos dados, transformando informações em insights para tomada de decisão Benefícios Salário: R$ 5.500,00 Benefícios: VT, VR, VA, AM, AO Escala/ horário: Segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h00 Local: Zona Sul de São Paulo Modalidade: Presencial A oportunidade de liderar e coordenar atividades essenciais no backoffice é uma chance única de contribuir para o sucesso da empresa e crescer profissionalmente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Qualidade - Qualidade de Serviços

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