Atividades: Responsável por liderar, treinar e motivar a equipe de atendentes; Atuará como elo entre a gestão e os operadores, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade do atendimento e atingimento das metas; Coordenar a rotina diária dos operadores, distribuir escalas, acompanhar a assiduidade e realizar feedbacks individuais de desempenho; Ouvir e avaliar as interações para garantir que os padrões de qualidade e as políticas da empresa sejam rigorosamente seguidos; Intervir em casos complexos que os atendentes não conseguirem resolver em um primeiro momento. Benefícios: Vale Transporte; Vale Alimentação (após período de experiência); Cozinha no local; Parceria com academias pelo TotalPass.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

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